Políticas de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante a navegação e uso da loja CozyAura.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais quando você:

  • Realiza uma compra em nossa loja;

  • Preenche formulários de contato ou newsletter;

  • Navega pelo nosso site (cookies).

As informações coletadas podem incluir: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega, dados de pagamento (quando aplicável) e dados de navegação.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos;

  • Enviar atualizações sobre o status da compra e rastreamento;

  • Entrar em contato em caso de dúvidas, suporte ou pós-venda;

  • Melhorar a sua experiência de navegação e personalizar conteúdos e ofertas;

  • Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

A CozyAura não vende nem compartilha seus dados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos;

  • Intermediação logística e envio dos produtos;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos práticas de segurança compatíveis com os padrões do mercado, incluindo:

  • Certificado SSL (Secure Socket Layer) em todo o site;

  • Proteção contra acesso não autorizado aos dados;

  • Monitoramento de fraudes e uso indevido.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade da loja e a experiência do usuário. Os cookies podem coletar dados como localização, tipo de navegador, tempo de navegação e páginas visitadas.

Você pode desativar os cookies diretamente no seu navegador, se preferir.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

  • Revogar consentimentos concedidos;

  • Solicitar portabilidade de dados;

  • Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail:
📩 sac@cozyaura.com.br

7. Alterações nesta Política

A CozyAura se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.

A última atualização desta política foi em [abril de 2025].

Em caso de dúvidas, fale com a gente:
📩 sac@cozyaura.com.br – Atendimento em até 5 dias úteis.